Política de Privacidad

En Permitly tratamos tus datos conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada (y la normativa que la modifique o reemplace). Esta política explica qué datos recopilamos, para qué y qué derechos tienes.

1. Datos que recopilamos

• De tu cuenta: nombre, email, teléfono, rol, región y comuna.
• Del expediente: datos del establecimiento, representante legal, director técnico, procedimientos, infraestructura, REAS y los documentos que generes o subas.
• Técnicos: datos de uso necesarios para operar la plataforma.

2. Para qué los usamos

• Prestarte el servicio: preparar, generar y gestionar tu expediente.
• Autenticarte y dar seguridad a tu cuenta.
• Soporte, mejoras del producto y comunicaciones del servicio.

3. Dónde se almacenan

Los datos se almacenan en proveedores de infraestructura en la nube (por ejemplo, Google Firebase) con medidas de seguridad estándar de la industria. El acceso está restringido por reglas que aíslan los datos de cada usuario.

4. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Podemos compartirlos solo con: (i) proveedores que nos ayudan a operar el servicio, bajo deber de confidencialidad; (ii) profesionales que tú elijas asignar a tu expediente; (iii) la autoridad cuando la ley lo exija.

5. Datos sensibles

Tu expediente puede contener documentos con datos sensibles. Trátalos con cuidado y sube solo lo necesario. No almacenes en la plataforma información que no corresponda al trámite.

6. Tus derechos

Puedes solicitar acceder, rectificar, actualizar o eliminar tus datos, y eliminar tu cuenta. Para ejercerlos, contáctanos por los canales de soporte de la Plataforma.

7. Conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para prestarte el servicio y cumplir obligaciones legales. Luego se eliminan o anonimizan.

8. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página.